家電操作が行えない場合は、まずはNature Remoアプリから家電の操作を試みた際に、画面上部に「送信成功」と表示されているかをご確認下さい。
家電登録を完了されていない方は、操作が行えない場合でも一度登録までお進め下さい。
家電の登録手順はこちらもご参照下さい。
「送信成功」と表示されている場合
「送信成功」が表示されている場合は、Nature Remoが赤外線信号を発信している状態です。
そのため、以下の原因が考えられます。
- 赤外線信号が操作対象の家電にまで届いていない
- 操作情報が適切でないため家電が反応しない
解決方法は以下の記事をご参考下さい。
「送信成功」と表示されていない場合
「送信成功」が表示されていない場合は、Nature Remoが赤外線信号を発信出来ていない状態です。
そのため、以下の原因が考えられます。
- Nature Remoの電源が入っていない
- Nature RemoがWi-Fiに接続されていない
- Nature Remoがインターネットに接続されていない
解決方法は以下の記事をご参考下さい。
また、一部の家電操作時に限った問題の場合は、こちらの内容も御覧ください。
エアコンのみNature Remoから操作できない（特定の家電が操作できない）