Matter連携の注意事項と解除手順が知りたい

Nature RemoとMatter連携済みデバイスの連携解除は、通常Matter連携済みデバイスからの解除をお願いしております。

これは、Nature Homeアプリから連携の解除をいたしましても、別途Matter連携済みデバイスからの解除が必要なことと、Nature Homeアプリの対応は必要なくMatter連携済みデバイスから解除を行うだけで処理は完了するためになります。

 

なお、家電操作ができない等、連携中のお困りごとがある場合には、Matter連携の解除および再連携を行っても原因が取り除かれないことが多々ございます。

この場合は、連携解除を行われずに以下URLをご確認の上で、NatureまたはApple社のサポートにお問い合わせ下さい。

ホームアプリで HomeKit/Matter アクセサリが応答しない場合

 

 

解除手順

家電操作は問題なく解除をご実施になられたい方は、下記ページの「接続先の全サービスから削除する」以降の項目をご参考ください。

Matter 対応アクセサリをペアリングして管理する

サポートに問い合わせる
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