SESAME botやSESAME5/5Proの登録が行えない・進められない

Nature Remo 3・Nature Remo mini 2にSESAME botやSESAME5/5Proを追加する際は、Nature Remoアプリ上の手順に従い登録をお試し下さい。

その際に問題が発生した場合は、以下の内容をご参考下さい。

 

SESAME botやSESAME5/5Proを追加するためのQRコードが取得できないとき

アプリ上の案内のようにシェアボタンから画像を保存できない場合、QRコードが表示された画面のスクリーンショットをお撮りいただくことでも設定が可能です。

セサミアプリ上の以下の画面が表示されている時に、それぞれのOSのスクリーンショット方法をお試し下さい。

iPhoneでスクリーンショットを撮る

Android デバイスで画面の画像(スクリーンショット)または動画を撮影する

framed.png

 

SESAME botやSESAME5/5Proを追加するための2次元コードが読み込めないとき

以下の内容をご確認下さい。

  1. 読み込ませる画像がセサミアプリで表示された2次元コードの画像で間違いないか
  2. スマートフォンに保存した2次元コードの画像が加工されていないか
  3. ゲスト鍵で2次元コードを発行していないか

 

Nature RemoアプリにてQRコードの読み込み後、SESAME botやSESAME5/5Proの追加に失敗したとき

以下の内容を順にお試し下さい。

  1. 追加する際に選択したNature Remo 3、Nature Remo mini 2がSESAME botやSESAME5/5Proに近い本体か
  2. 登録したいNature Remo 3もしくはNature Remo mini 2を、SESAME botやSESAME5/5Proに近づけて登録を試す
  3. 電子レンジなど、電波を発するものが稼働していないか・近くにある場合は離して登録を試す
  4. SESAME botやSESAME5/5Proの電池を新しいものに変える
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