無料期間中に解約した場合のNature Remo Lapisの返送について分からないことがある

ここではスマート節電 with Nature Greenを無料期間中に解約され、利用を終了される手順を案内しています。

 

- 解約はauでんきアプリから行います。
- 解約手続き後にNatureからデバイス返送に必要な情報入力フォームが届きますので、そちらにお使いの電話番号(11桁の携帯番号) とご返送予定のNature Remo Lapisのシリアル番号をご入力ください。

- 入力してもらった電話番号に24時間以内にヤマト運輸よりSMSが配信されます。
- 24時間以内にSMSが届かない場合は、お電話番号が間違っている可能性があります。再度フォームにご入力ください。
- そのSMSに表示されたQRコードをタップします。
- 電話番号および郵便番号(auでんきで電気利用をしている住所の郵便番号) をご入力ください。
- 電話番号および郵便番号の認証が終了するとQRコード/バーコードが表示されます。
- そのQRコード/バーコードをヤマト宅急便センター、PUDO、ファミリーマート、セブンイレブンにお持ちいただき配送手続きを行なってください。

 

メールの削除などでデバイス返送に必要な情報入力フォームのURLがわからなくなった場合は、Natureのサポートにお問い合わせ下さい。

返送に必要な情報入力フォームのURLをお伝えいたします。

サポートに問い合わせる
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