Nature Remoがオフラインとなっている時は、どうすればいいですか?

Nature Remo 3・Nature Remo mini 2・Nature Remo nanoでは、Nature Remoがクラウドと通信できているかどうかを「ステータス」にて確認することができます。

ステータスでは、

  • オンライン
  • オフライン

という2種類の表示があります。

オンラインの場合、Nature Remoがクラウドと通信できている状態となります。オフラインの場合、Nature Remoがクラウドと通信できていません。

オフラインの場合はまず、LEDをご確認ください。Nature Remo mini 2のLEDは側面の小さな穴から確認できますので、ご注意ください。

その上で、

をそれぞれご確認ください。

消灯している場合は、

Nature Remo3は付属のケーブルとアダプタを、

Nature Remo mini 2の場合は付属のケーブルとスマートフォン付属などのUSBアダプターを、

Nature Remo nanoの場合はお試しいただいたものと異なるケーブルとスマートフォン付属などのUSBアダプターを、

それぞれ使用し、壁面のコンセント穴からNature Remoの電源を入れてお試しください。

もし解決しないという場合は、お試しいただいた内容を併記していただき、サポートにお問い合わせ下さい。

サポートに問い合わせる
この記事は役に立ちましたか?
508人中50人がこの記事が役に立ったと言っています