オートメーションが動作しない・誤動作する

動作しないオートメーションのトリガーはなにですか?

温度・湿度・照度

人感センサー

位置情報

日時

コントロール画面で表示されている温度は実際の数値・感覚に近いものになっていますか?

はい

いいえ

計測された値が原因で、オートメーションが期待通りに動作していないことが考えられます。 Nature Remoの設置場所の変更にて計測が適切となるかをお試しください。温度と湿度は校正機能も用意がございます。

光は指向性があるため、照度に関しては光がNature Remoに直接当たっているかをご確認ください。

※もう一度トラブルシューティングを行う場合は、このページを再読み込みしてください。

オートメーションが実行されたであろうタイミングでスマートフォンに通知が表示されていますか?

はい

いいえ

オートメーションの実行自体が行われていません。 設定した閾値をまたいだセンサー情報の変化が発生しているか、「以上になった時」「以下になったとき」の設定が期待通りとなっているかをご確認ください。

※もう一度トラブルシューティングを行う場合は、このページを再読み込みしてください。

オートメーションは実行されていますので、オートメーションに家電操作が設定されているかをご確認ください。 家電操作も設定されている場合は、Nature Remoからの家電操作が行えない問題の記事もご参照ください。

※もう一度トラブルシューティングを行う場合は、このページを再読み込みしてください。

人感センサーのオートメーションが反応しすぎていることでお困りですか? 反応しないことでお困りですか?

反応しすぎている

反応していない

オートメーションのトリガー内に「再び有効になるまで」という時間設定があり、この時間を長く設定することで頻繁な実行を抑制できます。(この時間内は、人感センサーが反応しても2度目以降のオートメーションが実行されません)

※もう一度トラブルシューティングを行う場合は、このページを再読み込みしてください。

「再び有効になるまで」の時間を短くすることで反応するようになりますか?

はい

いいえ

Nature Remo本体の人感センサーが反応してないことが考えられます。 Nature Remoの設置場所を変えて反応するかをご確認ください。(人感センサーは刻印のある面の方向を感知しています)

また、人感センサーは熱源の動きを検知しているので、人がいても手を振るなどの小さな動きでは反応しない場合があり、歩くなどの大きな動きが必要になります。

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オートメーションの条件に問題があったことが考えられます。
問題は解消された状況かと思われますので、Nature Remoのオートメーションをお楽しみください。

エリアを出た時・エリアに入った時は徒歩で移動していますか?

はい

いいえ

速い速度で移動するとエリア出入りの反応が悪くなる場合があります。 また、エリアの範囲によってはスマートフォンのGPS精度の影響で動作しづらい場合があります。

エリアを広げることで反応しやすくなるかもご確認ください。

※もう一度トラブルシューティングを行う場合は、このページを再読み込みしてください。

設定したエリアに出入りした時、スマートフォンに通知が表示されますか?

はい

いいえ

Nature Remoアプリが位置情報を確認できていないことが考えられます。

位置情報のオートメーションはスマートフォンのジオフェンシング機能を使用しています。このジオフェンシングに設定が反映されていない可能性がありますので、まずは以下の内容をご確認ください。

  • Nature Remoアプリに位置情報の権限が許可されているか、および正確な位置情報が有効になっているか
  • (改善が見られない場合)オートメーションの削除と再作成

また、一部のiOSのバージョンで、ジオフェンシングが動作しない問題がありました。iOSが最新版のものでない場合は、iOSのアップデートを行ってください。

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オートメーションのトリガーは正しいようですので、オートメーションが実行された時の家電操作が意図通りに設定されているかをご確認ください。

動作してほしい家電の設定にも問題がなければ、Nature Remoから家電操作が行えない問題が発生していることが考えられます。 Nature Remoからの家電操作が行えない問題の記事をご参照ください。

※もう一度トラブルシューティングを行う場合は、このページを再読み込みしてください。

オートメーションの設定後すぐに動作を確認していませんか?

すぐ確認している

10分以上時間を空けて確認している

オートメーションは設定の反映に10分程度お待ちいただく必要があります。 そのため、設定直後は動作しないことがあります。

10分以上先の日時か、実際に動作してほしい日時にご設定の上、動作をご確認ください。

※もう一度トラブルシューティングを行う場合は、このページを再読み込みしてください。

設定した日時に、スマートフォンに通知が表示されましたか?

はい

いいえ

日時のオートメーションの設定内容が想定した日時になっていないことが考えられます。曜日と時間の設定が意図した内容でお間違いないかをご確認ください。

オートメーションは正しく実行されているようですので、オートメーションが実行された時の家電操作が意図通りに実行されていないことが考えられます。

動作してほしい家電の設定にも問題がなければ、Nature Remoから家電操作が行えない問題が発生していることが考えられます。 Nature Remoからの家電操作が行えない問題の記事をご参照ください。

※もう一度トラブルシューティングを行う場合は、このページを再読み込みしてください。

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