スマートメーターの接続時に、
「スマートメータとの接続中に問題が発生しました エラーコード：◯」
と表示される場合は、そのエラーコードに該当した以下の原因をご確認下さい。
エラーコード10001の場合：
スマートメーターとNature Remo Eが通信できないときのエラーになります。
この場合はスマートメーターとNature Remo Eの直線状にコンクリートや金属など、電波を通しにくい遮蔽物が無いかをご確認下さい。
集合住宅にお住まいなどの理由にて、スマートメーターの設置場所がNature Remo Eと通信できない場所にある場合もございます。
エラーコード10003の場合：
スマートメーターにNature Remo Eが認証できなかったときのエラーになります。
このエラーの場合は、認証IDとパスワードが間違いないかをご確認下さい。0とO、1とIなど似ている文字も再度ご確認下さい。
認証IDは32桁、パスワードは12桁となります。
ここに記載していないエラーが発生した際は、エラーコードとあわせて弊社にお問い合わせ下さい。
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