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  4. よくある質問【Nature Remo 3】

Nature Remo 3が家のWi-Fiに接続できない

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Nature Support Team

まず、以下の2点をご確認ください。

1.ご家庭のネットワークにMACアドレスフィルタリングなどのセキュリティ機能が有効になっていないかをお確かめ下さい。

2.設定作業はWiFiルーターの近くで行ってください。

*「光BBユニット」と呼ばれるソフトバンクと契約の際に貸与されるWi-Fiルーターをご使用の場合にうまくセットアップができない方はこちらをご確認ください。

 

ネットワークの設定に問題がない場合は、Wi-Fiルーターの隣でNature Remo 3を付属のケーブルとアダプターで起動し、以下の手順をお確かめ下さい。

1. スマートフォン（タブレット）にて、Wi-Fiのパスワードの打ち間違いが無いようメモアプリにパスワードを入力し、それをコピーします。

2. Wi-Fiルーターを再起動します。また、中継機やメッシュWi-Fiの子機がある場合はそれらの電源を切ってください。

3. Nature Remoアプリで、セットアップ中にある「Remoの電源ケーブルを接続して下さい」の画面まで戻り、再度アプリに従ってセットアップを行って下さい。

2-1-1.png

4. Wi-Fiのパスワード入力画面では、1. でコピーしたパスワードをペーストして下さい。（既に入力されていた場合は、一度消してから再度ペーストして下さい）

2-4-2.png

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