1. この問題の解決策
Natureからのメールが届かない時には、以下の5点をご確認ください。
- 入力したメールアドレスに誤りがないか
- 迷惑メールに割り振られていないか
- メールサービスの迷惑メール設定が有効になっていないか
- キャリアメールを使用している場合は、フリーメールのアドレスを使用してメールが届くか
- @の前に.があるメールアドレスの場合は、ないメールアドレスでメールが届くか
2. 各メールサービスの迷惑メール設定について
Nature からのメールは「@nature.global」のドメインから送信されます。以下の記事をご覧いただき、メールが届くように設定してください。
- Yahoo!メール：［迷惑メール］フォルダーに振り分けられたくないメールがある
- Gmail：迷惑メールのマーク付けとマークの解除
- docomo：受信リスト／拒否リスト設定
- au：迷惑メールフィルター設定（@au.com／@ezweb.ne.jp）
- SoftBank：受信拒否・許可設定
- Macメール：Macの「メール」で迷惑メールを減らす
3. それでも解決されない時は？
Natureの使用しているメールサービスでは、一度迷惑メールフィルタなどにて弾かれてしまうと、存在しないメールアドレスとして認識され、それ以降のメールが配信されなくなってしまうことがございます。
その際には、再度メールが送られるようサポートチームから設定させていただきます。以下の「サポートに問い合わせる」からご連絡ください。