Remoとスマートフォンの接続がうまくいかない

 

1. どんなエラー画面ですか?

以下の2点がよくあるケースとなります。

  • 「デバイスが見つかりませんでした」と表示される
  • 40000番台のエラーコードが表示される

40000______.jpg_______________.png

 

2. 考えられる原因は?

この場合、Nature RemoスマートフォンのBluetooth接続がうまくいかず、セットアップができないことが原因として考えられます。

 

3. この問題の解決策

まずは、以下の4点を確認してください。

  • Remoの電源の抜き差しをして改善が見られるか
  • スマートフォンを再起動して改善が見られるか
  • 異なるスマートフォンからセットアップすることで改善が見られるか
    複数のデバイスからNature Remoを使用したい(家族とNature Remoを共有したい)
  • RemoをWi-Fiルーターから離すことで改善が見られるか
    RemoとスマートフォンのBluetooth通信が、Wi-Fiルーターにより阻害されている可能性が稀にございます。

「デバイスが見つかりませんでした」と表示される場合には、加えて以下の2点を確認してください。

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