1. どんなエラー画面ですか？
以下の2点がよくあるケースとなります。
- 「デバイスが見つかりませんでした」と表示される
- 40000番台のエラーコードが表示される
2. 考えられる原因は？
この場合、Nature RemoスマートフォンのBluetooth接続がうまくいかず、セットアップができないことが原因として考えられます。
3. この問題の解決策
まずは、以下の4点を確認してください。
- Remoの電源の抜き差しをして改善が見られるか
- スマートフォンを再起動して改善が見られるか
- 異なるスマートフォンからセットアップすることで改善が見られるか
複数のデバイスからNature Remoを使用したい（家族とNature Remoを共有したい） - RemoをWi-Fiルーターから離すことで改善が見られるか
RemoとスマートフォンのBluetooth通信が、Wi-Fiルーターにより阻害されている可能性が稀にございます。
「デバイスが見つかりませんでした」と表示される場合には、加えて以下の2点を確認してください。
- RemoのLEDが黄色く点滅しているか確認する
Nature Remo mini 2のLEDが光らない場合は、こちらをご覧ください。
Nature Remo mini 2のLEDが光らない - Remoのモデルが、「1W3」「2W2」か確認する
Nature Remoのモデルを識別するには？
もしそれ以外の場合には、モデル選択の画面で正しいモデルをお選びください。