Natureでは、お客様に安心・安全にサービスをご利用いただくため、以下のセキュリティ対策を推奨しております。
ご利用環境を見直す際の参考として、ぜひご確認ください。
アカウント管理について
- 常に受信可能なメールアドレスであることをご登録ください
Natureアカウントでは、ご登録されているメールアドレスに認証に必要な情報をお送りする仕組みとなっております。メールが受信できない場合、ログインやご本人確認ができなくなる可能性がございます。
万が一ログインが行えなくなった場合は、こちらのページをご確認ください。 - アプリを使用する端末は、紛失や盗難などの際に第三者が操作できないよう、適切なロック設定を行ってください
スマートフォンやタブレットには、指紋認証・顔認証・パスコードなどの解除方法を設定することで、不正アクセスを防ぐことができます。常時表示用などの専用端末をご用意いただく場合でも、端末管理や設置場所の工夫により、第三者が容易に操作できない状態を確保することをおすすめします。 - ご利用のメールサービスで高度なセキュリティ設定を有効にしてください
メールアカウントが乗っ取られた場合、不正ログインのリスクが高まります。2段階認証やパスキー認証など、各サービス推奨のセキュリティ機能を有効にすることをおすすめします。 - デバイスを複数人でご利用いただく場合は、Nature Homeアプリの「ホーム機能」をご活用ください
ホーム機能を使うことで、複数のアカウントから安全に同じデバイスを操作できます。なお、一度セットアップしたデバイスは、セキュリティ保護のため、他のアカウントから再セットアップすることはできません。
ホーム機能の使い方は、こちらのページをご確認ください。
無線LANのセキュリティついて
- 推奨する無線LANのセキュリティ設定
ご自宅の無線LANルーターでは、WPA3 または WPA2（AES） による暗号化方式をご使用ください。
対応している暗号化方式は、こちらのページをご参照ください。 - 公共Wi-Fiのご利用について
セキュリティ上の理由から、パスワードの設定されていない公共Wi-Fiではご利用をお控えください。
セキュリティアップデートについて
- アプリとデバイスのアップデートを適用してください
Nature Homeアプリ、およびデバイス本体にはセキュリティ上の改善を含むアップデートが定期的に行われています。
アップデートを適用しないことによって、サービスが予告なくご利用いただけなくなることはございません。ただし、安心・安全にご利用いただくためにも、最新のアップデートを適用のうえでご使用いただくようお願いします。
不審な動きがある場合は
心当たりのない認証メールが届いた場合など、ご使用のアカウントに不審な動きがあった場合は、以下の問い合わせボタンから速やかにサポートまでご連絡ください。アカウント保護の観点から、速やかな調査と対応を行います。