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Nature Green 市場連動オートメーションについて
Q. Nature Green 市場連動オートメーションを利用するとどんな機能が使えるようになりますか？
2024年9月現在、大きく4つの機能を用意しています。
- Nature Homeアプリのエネルギータブから、お住いの地域の電気の市場価格がご確認いただけます。
- 電気の市場価格に基づいた通知を設定できる「市場連動プッシュ通知」がご利用いただけます。
- 電気の市場価格に基づいてエアコンを自動で操作する「市場連動オートメーション」がご利用いただけます。
- ご利用いただいた市場連動オートメーションが動作した結果、どれくらい電気代を節約できたかの「ベネフィット」がご確認いただけます。
「市場連動プッシュ通知」は、Nature Remo本体をお持ちでない方もご利用いただける通知機能になります。それぞれの機能はこちらのブログでも案内しています。
「ベネフィット」の経済効果についての詳細は、以下の内容もご参照ください。
Q. 今までの機能の中に、Nature Green 市場連動オートメーションを利用しないと使えなくなる機能はありますか？
いいえ、今までご利用いただけていたNature Homeアプリの機能は、Nature Green 市場連動オートメーションの利用なく引き続きご利用いただけます。
Q. どのような人におすすめの有料機能ですか？
契約解約について
Q. 試してみたいのですが、無料お試し期間はありますか？
はい。どなたにも初回のみ無料お試し期間を用意しております。まずは無料お試し期間中にNature Green 市場連動オートメーションをお試しください。
基本的な無料期間は利用開始から2週間となります。
Q. 無料お試し期間中に解約することはできますか？
はい。無料お試し期間中にいつでも解約ができます。無料お試し期間中の解約であれば、費用はかかりません。
Q. 解約はいつでもできますか？
はい。いつでも解約ができます。ただし、解約時に全部もしくは一部の返金ができません。
Q. 解約方法が知りたいです。
解約手順は、お使いのOSによって異なります。
iOS または iPad OS をお使いの場合は、設定アプリから行えます。
Android OS をお使いの場合は、Google Playストアまたはこちらのページから行えます。
詳しい手順は、こちらをご確認ください。
Q. 間違えて契約してしまったのを、取り消したら返金されますか？
無料お試し期間中に解約することで費用は一切かかりません。無料お試し期間終了後はいかなる理由でもお支払いの取り消しはできず、返金もされません。
Q. 支払い方法は？
Apple Account・Google Playに設定された支払い方法でのお支払いとなります。
お支払い方法の確認・追加方法はこちらをご確認ください。
Q. Nature Green 市場連動オートメーションの支払いはNature Remo 1台ごとにですか？ ホームごとにですか？
Nature Green 市場連動オートメーションをご利用いただくと、利用を開始されたNature アカウントがオーナーになっているホームで機能が使用できるようになります。
Nature Green 市場連動オートメーションの機能が使用できるホームには、Nature Greenのマークが表示されます。
Q. ゲストとして参加しているホームですでにNature Green 市場連動オートメーションが有効になっているときに、自分がNature Green 市場連動オートメーションを利用するメリットはありますか？
他にオーナーになっているホームがあれば、利用を開始することで、そのホームでもNature Green 市場連動オートメーションの機能が使用できます。
また、ホームのオーナーのみが利用を開始すればよいため、Appleの「ファミリーサブスクリプション」やGoogleの「Google One メンバーシップ」などの機能には対応していません。
Nature Green 市場連動オートメーションの機能について
Q. Nature Green 市場連動オートメーションで電気代はどれくらい安くなりますか？
電気の市場価格や、市場連動オートメーションで設定した内容によって異なります。無理のない範囲でご自身にあった節約設定をお試しください。
詳しくはこちらもご覧ください。
Q. Nature Green 市場連動オートメーションを再開することで、今までのベネフィットの回数や金額が引き継がれますか？
はい、今までの記録は再開することでご確認いただけます。ベネフィットもNature Green 市場連動オートメーションの機能の1つになりますので、解約中は過去の情報が確認できなくなります。
再利用後の結果は、今までのベネフィットの回数や金額に追加されていきます。
Q. 市場連動オートメーションの動作時に、停止しているエアコンがついてしまいます。
市場連動オートメーションでは、Nature Homeアプリ上でエアコンが運転状態となっているときにエアコン操作を実行します。
意図しないエアコン操作が行われた際は、市場連動オートメーションの動作前に、Nature Homeアプリ上でエアコンが運転中になっていないかをご確認ください。
（エアコンに付属のリモコンからエアコンを停止すると、実際には停止しているものの、Nature Homeアプリ上では運転中と判断されてしまうことがあります）
Q. 市場連動プッシュ通知や市場連動オートメーションの設定方法が知りたいです。
こちらのブログをご参照ください。
Q. 住んでるエリアの電気の市場価格はどこで変更できますか？
こちらのブログをご参照ください。
Q. 市場連動プッシュ通知や市場連動オートメーションの通知が届きません。
Nature Green 市場連動オートメーションの通知には、以下の2箇所の設定が影響します。それぞれの設定で通知をオフにしていないことをご確認ください。
- 市場連動プッシュ通知・市場連動オートメーションそれぞれの通知設定
- Nature Homeアプリへの通知許可
それぞれの設定の確認方法はこちらの記事をご確認ください。
Q. 市場連動オートメーションの実行中にエアコン操作はできますか？ 行うとどうなりますか？
市場連動オートメーション作動中に温度を操作した場合は、操作したエアコンに対して市場連動オートメーションはキャンセルされます。
Q. Nature Green 市場連動オートメーションが有効なホームで、ゲストのみ市場連動通知を表示させないようにすることはできますか？
いいえ、通知設定はホーム単位になります。アカウントごとに通知を出し分けることはできかねます。
ご共有されている方と一緒に、節電にお役立てください。
Q. 「電気の市場価格が高い時間帯」の市場連動オートメーションの設定時、1回あたりの作動時間を最長の3時間にしている状態で、3時間以上オートメーションが実行されることがあるのは何故ですか？
電気の市場価格が最も高い時間帯が3時間以上の日には、3時間以上オートメーションが実行されます。
例えば、15時から20時までが最も高く、かつ同じ金額だった場合は、5時間オートメーションが実行されます。
Q. 市場連動オートメーションの作動中に温度を調節したらどうなりますか？
市場連動オートメーションの実行はキャンセルされます。キャンセルされると市場連動オートメーション実行終了が行われないため、オートメーション実行前のエアコン操作に戻りません。
市場連動オートメーションがキャンセルされた際は、通知でもお知らせします。
通知が表示されない場合はこちらをご確認ください。
Q. 複数のエアコンの設定を変える市場連動オートメーションの作動中に、1台のエアコンだけ作動を取りやめたいです。
市場連動オートメーションの作動を取りやめたいエアコンを、Nature Homeアプリから操作してください。
操作を行ったエアコンは市場連動オートメーションの実行がキャンセルされます。操作を行っていないエアコンは引き続き、条件通りの市場連動オートメーションが実行されます。
Q. 市場連動オートメーションが作動している時間に普段設定しているオートメーションでエアコンが操作されたらどうなりますか？
普段設定しているオートメーションが動作し、市場連動オートメーションの実行がキャンセルされます。
普段設定しているオートメーションの実行時も通知がありますので、複数のオートメーションを設定している状態で意図しないエアコン操作が行われた場合は、Nature Homeアプリからの通知をご確認ください。