Apple Home App(ホームアプリ)に家電が追加されない・応答が無い

Apple Home Appに家電が登録されないときは

Apple Home AppにNature Remoに登録した家電が追加できるのは、Matter対応のNature Remo nanoのみとなります。Nature Remo 3やNature Remo mini 2を始めとした、その他のNature Remoに登録した家電はApple Home Appに反映することは出来かねます。

そのため、Nature Remo nanoとApple Home Appを連携させた状態で家電がApple Home Appに表示されない場合は、以下の2点をご確認下さい。

 

Nature Remoアプリの「Matterを介して操作できる家電」にて対象が選択されているか

連携したい家電が適切に選択されているかをご確認下さい。1台のNature Remo nanoにつき、最大3台の家電をApple Home Appに反映させることが可能です。

確認方法は以下の手順になります。

1. Nature Remoアプリ右上の設定ボタンをタップします。

IMG_1730.PNG

 

2. 対象のNature Remo nanoがあるホームをタップします。

IMG_1731.PNG

 

3. 対象のNature Remo nanoをタップします。

IMG_1732.PNG

 

4. Matterを介して操作できる家電の編集ボタンをタップして、Apple Home Appに反映させたい家電を選択して保存します。

 

IMG_1733.PNG IMG_1734.PNG

 

Nature Remo nanoに家電が登録されているか

Nature Remoから他のNature Remoに家電情報を移動させるには?

をご参考いただきまして、連携したい家電がNature Remo nanoに登録されているかをご確認下さい。登録されていない場合は上記の記事にて、家電の移動手順を案内しています。

 

どちらともをご確認頂いても追加されない場合は、HomePodやApple TVと、Nature Remo nanoが接続されているWi-Fiが、ゲストWi-Fiなど制限のある設定のWi-Fiに繋がっていないかをご確認下さい。

Nature Remo nanoは現在の接続先はご確認いただけませんが、以下の手順で接続先の更新が行なえます。

Nature Remo の無線LAN設定を更新したい

HomePodやApple TVの接続先は、

ホームアプリの対象のハブ→右下の設定ボタンもしくは上にスワイプ→最下部の「Wi-Fiネットワーク」

に接続先のWi-Fi名が記載されております。

 

 

家電が正しく登録されていて追加ができないときは

設定が完了しない場合は、次の内容をご確認ください。

  • Nature Remo nanoの再起動を行う(電源アダプターをコンセント穴から抜き差しする)
  • iPhoneやiPad・HomePodシリーズやApple TV 4K(第三世代以降)の再起動を行う
  • HomePodシリーズやApple TV 4K(第三世代以降)がホームハブとして設定されているか
  • パーソナルリクエストが無効になっていないか
  • iCloudキーチェーンが無効になっていないか
  • Nature Remo nanoとHomePodシリーズが同一のネットワーク(同じSSIDの2.4GHzの無線LAN)に接続されているか

また、Appleのこちらの記事もご参考下さい。

ホーム App で HomeKit/Matter アクセサリが応答しない場合

サポートに問い合わせる
この記事は役に立ちましたか?
1人中0人がこの記事が役に立ったと言っています