Nature Key を初期化したい

Nature Key の初期化を行う場合は、必ずアプリ上から登録の削除を行っていただく必要があります。

Nature Key は複数の Nature Lock に同時追加したり、重複して登録することができない仕様のため、再追加を行う際には事前に初期化が必要となりますのでご注意ください。

初期化（登録の削除）は、ホームのオーナーのみ可能です。

※ 弊社側での初期化対応は承っておりません。

初期化により削除される情報

初期化を行うと、Nature Key から解施錠を行うための情報が削除されます。Apple「探す」アプリとの連携情報は削除されません。

「探す」アプリから削除したい場合は、こちらをご参照ください。

初期化を行う前に

動作や設定などの問題が発生している場合は、初期化や再セットアップによって、原因が取り除かれることはございません。トラブルが発生している場合は、初期化の前にこちらをご確認ください。

問題が解決しない場合は、サポートまでお問い合わせください。

Nature Key を初期化する（登録を削除する）

1. Nature Home アプリを開きます。
2. コントロール画面を開きます。
3. Nature Key が追加されている Nature Lock をタップします。
4. をタップしてから、「鍵の管理」をタップします。
5. 該当の Nature Key をタップします。
6. 「削除」をタップします。
7. 画面の案内にしたがって、Nature Key の近くで削除を行います。

紛失した Nature Key を初期化する（登録を削除する）

Nature Lock の近くであれば、お手元にない Nature Key の登録を削除し、第三者による不正な解施錠を防ぐことができます。詳しくはこちらをご覧ください。