Nature Lock は、ドアの内側に設置する製品のため、通常の物理鍵を利用した解施錠が可能です。万が一に備えて物理鍵も携帯をお願いします。
ここでは、スマートフォンのトラブルが発生した際のご対応方法を案内しています。
スマートフォンが故障した
別のスマートフォンやタブレット端末での操作が可能です。今までと同じメールアドレスを使用してアカウントにログインいただくことで、引き続き Nature Lock がご利用いただけます。
機種変更後のログイン方法は、こちらをご覧ください。
スマートフォンを紛失した
不正解錠の恐れがある場合には、Nature Lock の電池を取り外し、OS 標準の遠隔ロック機能（iOS「探す」/ Android「Find Hub」）で端末の保護または初期化を行ってください。