Nature EV SwitchはLTE-M*という規格のデータ通信にて動作いたします。Wi-FiやBluetooth通信は使用しませんので、これらの通信状況の影響を受けることはありません。
Nature EV Switchがオフラインになっているときは、下記事項をご確認ください。
1.システム障害が発生していないか
クラウド上にてなんらかの問題が発生している場合には、以下のステータスページに情報が公開されますのでご確認ください。
https://evsw-status.nature.global/
2.Nature EV Switchの通信が阻害されるような環境になっていないか
Nature EV Switchは、屋外でご利用いただくことを想定した製品です。屋内や、ガラス・壁に隔たれたような場所ですと、通信が不安定になりやすい傾向にございます。
また、Nature EV Switchの近くに物を置いている場合は、見通しのいい状態にしての操作をお試しください。
上記2点をご確認いただいても改善が見られない場合は、以下の「サポートに問い合わせる」よりお問い合わせください。
*LTE-Mは、IoT機器向けの省電力・広域通信規格です。LTEの通信インフラを基盤とし、通信モジュールの小型化、低価格化、そしてバッテリー駆動時間の長期化などに寄与しています。