Nature Key を紛失したときは？

Nature Lockは、Nature Key 単体で解錠が可能な仕様のため、万が一 Nature Key を紛失し、かつご自宅の所在地が第三者に知られている場合には、不正に解錠操作が行われる可能性があります。

紛失に気づいた際は、速やかに Nature Lock 本体の近くで該当の Nature Key の登録削除を行ってください。登録を削除すると、その Nature Key から解施錠操作はできなくなります。

また、Nature Key は Apple の「探す」アプリに対応しています。iOS 端末をご利用の場合は、事前に登録しておくことで、位置情報の確認や音を鳴らして探すことが可能です。紛失時の早期対応にご活用ください。

※ Nature Key の削除は、ホームのオーナーのみ可能です。メンバーはホームのオーナーに削除を依頼してください。ホームのオーナーは移行が可能です。詳細はこちらをご覧ください。

手元に Nature Key がない場合の削除方法

1. Nature Home アプリを開きます。
2. コントロール 画面を開きます。
3. 紛失した Nature Key が登録されている Nature Lock をタップします。
4. をタップしてから、「鍵の管理」をタップします。
5. 該当の Nature Key をタップします。
6. 「無くしたNature Keyを削除するには」をタップします。
7. 画面の案内にしたがって、Nature Lock 本体の近くで操作を行ってください。

なお、この操作により Nature Lock の解施錠を行うことはできなくなりますが、 Apple の「探す」アプリに登録済みの場合は、引き続き位置情報の確認や音を鳴らすことが可能です。 Apple の「探す」アプリとの連携を解除したい場合は、「探す」アプリから削除を行ってください。