Nature RemoのLEDランプが消灯して使えない

目次

  1. Nature RemoのLEDランプの発光部分を確認する
  2. Nature Remoの給電部分を確認する
  3. Nature Remoが消灯しているが家電操作ができない場合

Nature Remoのセットアップが完了すると、起動している時のLEDランプは消灯しています。
給電され起動している時のLEDランプが光らない状態は正常なものとなります。ご安心ください。

LEDランプ(ステータスランプ)の色の意味を知りたい

 

なお、Nature Remoに給電した直後から一切LEDランプの反応が見られない場合や、セットアップをおこなっていない状況で消灯している場合には、Nature Remoが正常に起動できていないことが考えられます。その場合は、以下の手順にてご確認をお願いいたします。
※セットアップが完了していない場合、通常はLEDランプは黄色く遅い点滅を示します。

1. Nature RemoのLEDランプの発光部分を確認する

Nature Remo mini 2など一部のモデルのLEDランプは、旧製品やNature Remo 3と異なり、ケーブルを差し込む口側の側面部が光ります。

同封のスタートアップガイドのイラストや、以下の画像をご参考に発光部分をご確認ください。

FAQNature_Remo_mini_2_Light.png

 

2. Nature Remoの給電部分を確認する

Nature Remoは常時給電と、ネットワークへの接続を必要とする製品です。そのため以下の点についてお確かめください。

  • スマートフォン付属等の、5Vかつ2A以上のUSB ACアダプターを使用する
  • OAタップ等は使用せず、壁面のコンセントに直接USB ACアダプターのプラグを差し込んで起動する

その際、ケーブル・アダプターに関しては複数の製品の使用をお試しください。また接続するコンセントの変更も併せてご確認ください。

正常に起動できますと、セットアップが完了している場合は【赤く遅い点滅ののちに消灯】、セットアップをおこなっていない場合は【黄色く遅い点滅】の反応を示します。

Nature Remoが消灯しているが家電操作ができない場合

Nature Remoが起動し消灯している状況にも関わらず家電の操作ができない場合は、Nature Remoから発信された赤外線信号が家電まで届いていないことが考えられます。

下記ページをご参照の上、Nature Remoと家電の位置の調整等をお試しください。

Nature Homeアプリから家電が操作できないときの解決策が知りたい

 

上記をご確認いただいてもNature RemoのLEDランプが一切反応しない場合は、以下の「サポートに問い合わせる」よりご連絡ください。担当者より詳細を確認させていただきます。

サポートに問い合わせる
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