格安スマホ(格安SIM)に変更する時の注意点が知りたい

ドコモ・au・ソフトバンクといった大手キャリアから格安SIMへ格安スマートフォンに(格安SIM)ご変更されたお客様は、キャリアメールをご利用いただけなくなります。

 

【格安スマートフォン(格安SIM)でご利用いただけないキャリアメールアドレスの例】
@docomo.ne.jp/@i.softbank.jp/@softbank.ne.jp/@vodafone.ne.jp/@au.com/@ezweb.ne.jp

 

上記に該当するお客様で、現在キャリアメールでNature Remoアカウントをご登録いただいているお客さまは、ご利用可能なメールアドレスへの変更が必要です。

変更せずに利用されますと、弊社からお送りする重要なお知らせメールが受け取れなくなったり、ログインが行えなくなりますので十分にご注意ください。

ドコモ・au・ソフトバンクといった大手キャリアから格安SIMへご変更済み、または変更を検討されているお客様は必ず、ご登録の携帯メールアドレスの確認と変更をお願いいたします。

 

メールアドレス変更の手順

  1. Nature Homeアプリを開き、画面右上の歯車マークをタップして設定画面を開きます。
  2. 「アカウント」→「メール」とタップし、今後も利用可能なメールアドレスを入力して「次へ」をタップします。
  3. 新しいメールアドレス宛てに、「メールアドレス変更を完了してください」というタイトルの認証メールが届きます。メール本文中の「変更する」をタップしてください。
    ※「変更する」で開けない場合は、メール下部に記載のURLをコピーし、ブラウザに直接貼り付けて開いてください。
  4. Nature Homeアプリが開いたら、更新完了です。

メールが届かない場合は、下記ページをご覧ください。

Natureからのメールが届かない時は?

メールアドレスが利用できなくなった場合は?

既にメールアドレスがご利用になれない場合は、Nature Homeアプリにログインできないため、メールアドレスの変更も行えません。

弊社にてメールアドレスの変更手続きをしますので、こちらのフォームからご申請下さい。

変更完了後にメールにてご連絡いたします。

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