Nature Remoの操作画面で「送信成功」と表示されずに、以下のような画面になっている時の解決策を紹介します。
「送信成功」が表示されている場合には、以下の記事をご覧ください。
Remoアプリから家電が操作できない場合、以下のどれかが原因となります。
- Remoから赤外線信号が送信されていない
- Remoから赤外線信号が送信されているが、間違った赤外線信号である
- Remoから赤外線信号が送信されているが、家電の赤外線受光部まで届いていない
このケースでは、1が原因となります。
以下の解決策を順番にお試しください。
- 1. Remoに電源が入るかどうかを確認する
- 2. 通信に関する解決策を確認する
- 3. 基本的な解決策で改善しない場合は？
- 4. ご家庭のWi-Fiを使用した時のみ、オフライン表示が改善されない場合は？
1. Remoに電源が入るかどうかを確認する
Nature Remoに正しく給電できていない可能性があります。
Nature Remoの電源を抜き差しして、LEDに反応が見られるか確認してください。
（赤く遅く点滅した後、消灯すれば正常となります。）
Nature Remo mini 2のLEDは以下のように側面にあります。
もし反応が見られない場合には、
- ケーブル
- 電源アダプタ
- コンセント穴
を変更して改善が見られるか、確認してください。
2. 通信に関する解決策を確認する
Nature Remoに電源が入るのに、オフラインという表示となる場合には、RemoとWi-Fiルーターの通信の問題が考えられます。
まずは、以下の2点をお試しください。
- Wi-Fiルーターの電源を抜き差しする
- ONU・モデムなど、ルーター以外のネットワーク機器の電源を抜き差しする
Nature Remoのみ接続できない場合でも、WiFiルーターなどに起因する問題であるケースも多く確認できております。
そのため、まずは上記の2点を確認してください。
以下のInternet Watchさまの記事などが似たような事例になります。
https://internet.watch.impress.co.jp/docs/column/teleworkstory/1289330.html
3. 基本的な解決策で改善しない場合は？
お使いのNature Remo本体に原因があるのか確認するため、ご家庭のWi-Fi以外に接続した際にも、同じようになるか、ご確認ください。
どのWi-Fiでも発生する問題か、ご家庭のWi-Fiを使用したときのみの問題かによって、Nature Remo本体に不具合があるのかを確認することができます。
スマートフォンのテザリングなどでも確認できますので、お試しいただければと思います。
テザリングの方法につきましては、以下の記事をご覧ください。
4. ご家庭のWi-Fiを使用した時のみ、「送信成功」が表示されない場合は？
その場合には、ご家庭のWi-FiとRemoの接続に原因があるようです。
Wi-Fiの管理画面にお入りいただき、以下の解決策を1点づつご確認いただければと思います。
- Wi-Fiルーターの接続台数を減らす
- 2.4Ghz帯のチャンネルを変更する
- Wi-Fiルーターの設置位置を変更する
- IPアドレスの固定を行う
上記の解決策でも改善が見られない場合には、以下の記事もご覧ください。