Nature Remoのステータスの確認
設定画面から確認する
1. Nature Homeアプリの右上の「設定」をタップします
2. ステータスを確認したいNature Remoが登録されているホーム名をタップします
3. Nature Remoのステータスは、「デバイス」の項目に表示されます
コントロール画面から確認する
Nature Remo 3、Nature Remo mini 2、Nature Remo Lapisでは、コントロール画面からもステータスが確認できます。
オンラインの場合はセンサー情報が表示され、オフラインの場合はデータが表示されません。
・オフラインの場合：こちらをご参照ください。
・オンラインの場合：こちらをご参照ください。
【Nature Remo 1 / 2、Nature Remo miniご使用の場合】
ご使用のNature Remoが、Nature Remo 1 / 2、Nature Remo mini の場合はステータスが表示されません。
お手数ではございますが、オフラインの場合とオンラインの場合の両方の解決策をお試しください。
Nature Remoのモデルの見分け方は、「Nature Remoのモデルを識別するには？」をご参照ください。
ステータス：オフラインの場合
ステータスがオフラインの場合、Nature Remoから赤外線信号が送信できないため、Nature Remoから家電が操作できません。
まずはステータスランプ（LEDランプ）の反応をご確認ください。ステータスランプの光り方と示している状態は「LEDランプ（ステータスランプ）の色の意味を知りたい」にも案内しております。
【点滅している場合】
- 赤く早い点滅をしている場合：「赤く速い点滅の解決策が知りたい」をご参照ください。
- 赤く遅い点滅をしている場合：「赤く遅い点滅の解決策が知りたい」をご参照ください。
【消灯している場合】
「Nature RemoのLEDランプが光らない」をご参照ください。
解決しないという場合は、お試しいただいた内容を併記していただき、サポートにお問い合わせください。
ステータス：オンラインの場合
ステータスがオンラインにもかかわらずNature Remoから家電操作ができない場合、以下の2つの原因が考えられます。
- Nature Remoから送信された赤外線信号が家電に届いていない
- Nature Remoから送信された赤外線信号が、その家電を操作可能な赤外線信号でない
操作したい家電の赤外線受光部の正面から、Nature Remoの天面を向け、近づけて赤外線信号を送信して反応があるかをご確認ください。
【反応がある場合】
元々設置されていた場所から操作したい家電まで赤外線信号が届いていない可能性が高いと考えられます。
赤外線信号はご家庭の環境に影響を受けやすく、以下のような原因で阻害される可能性があります。
- 照明の蛍光灯
- テレビのバックライトに使用されている蛍光管
- 太陽光などの強い光
- 赤外線を広範囲に使用した以下のような製品
「VIVE ベースステーションについて」
また、赤外線信号は家電の正面から垂直方向に（家電の真正面から）受信した時に赤外線到達距離が最も長くなります。
以上のことを念頭に、全ての家電が操作できるような設置場所をご検討ください。
【反応がない場合】
Nature Remoから送信された赤外線がその家電を操作可能な赤外線ではないと考えられます。
その場合は、以下のことを明記の上、サポートにお問い合わせください。
- 操作できない家電の種類（例：エアコン、テレビ、照明など）
- 操作できない家電の本体型番
- 操作できない家電のリモコン型番
- お試しいただいた内容