Nature Remoがオフラインとなっている時は、どうすればいいですか?

Nature Remo 3・Nature Remo mini 2では、Remoがクラウドと通信できているかどうかを、「ステータス」にて確認することができます。

ステータスでは、

  • オンライン
  • オフライン

という2種類の表示があります。

オンラインの場合、Remoがクラウドと通信できている状態となります。
オフラインの場合、Remoがクラウドと通信できていません。

オフラインの場合はまず、LEDをご確認ください。
Nature Remo mini 2のLEDは側面の小さな穴から確認できますので、ご注意ください。

その上で、

をそれぞれご確認ください。

消灯している場合は、Remoに付属されているケーブルとアダプターを使用し、壁面のコンセント穴から給電することで改善が見られるかをお試しください。
Remo mini 2をご使用の場合は、スマートフォン付属のUSB ACアダプターにてお試しください。
他のケーブルや電源アダプタ、コンセント穴にて改善が見られるかもご確認いただけますと幸いです。

もし解決しないという場合は、お試しいただいた内容を併記していただき、サポートにお問い合わせ下さい。

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