以下の内容をご確認ください。
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Nature Remo が Nature Lock の近くに設置されている
Nature Remo は Nature Lock と Bluetoothで通信します。赤外線で操作する家電とは異なり、必ずしも見通しの良い場所に設置する必要はありませんが、間に遮蔽物がある場合は通信距離が短くなることがあります。目安として 5m 以内でのご利用を推奨しておりますので、操作できない場合は Nature Lock の近くに Nature Remo を設置して改善するかお試しください。 -
Nature Remo の電源が入っている
Nature Remo は常時給電が必要な製品です。Nature Remo がコンセントに接続されていることをご確認ください。 -
Nature Remo がインターネットに接続されている
Nature Remo のステータスランプが赤い点滅をしている、もしくはアプリ上のステータスにオフラインと表示されている場合は、インターネットに接続されていません。無線 LAN ルーターの再起動をお試しください。改善が見られない場合はこちらもご確認ください。