ソフトバンク光と契約時に貸与される光BBユニットというWi-Fiルーター機能のある機器をご使用の際に、Nature Remo・Nature Remo miniがうまく通信できなくなるという事象を確認しております。
これによりNature Remo本体の赤く早い点滅が発生し操作が実行されなくなり、リセットをされた際にはセットアップが完了できなくなってしまう場合がございます。
もしこれに該当する場合は、光BBユニットの設定にある「パケットフィルタ設定」のセキュリティレベル設定を一度別のものに変更後、再度もとに戻すことで改善されるかをお試しいただきますようお願い申し上げます。
セキュリティレベル設定の変更方法：
-
まず以下のリンクを参考に設定画面を開いてください。http://ybb.softbank.jp/support/sbhikari/connect/bbunit.php
-
「セットアップページ」で「ルーター機能の設定」を選択してください。
-
設定一覧にある「パケットフィルタ設定」を開いてください。
-
「セキュリティレベル設定」の変更ができますので、一度現在のものと別のものに変更していただき「設定を保存する」をしてください。（参考リンク：http://ybb.softbank.jp/support/connect/hikari/router/bbu23-detail02.php#packet-filter)
-
安定して接続ができることを確認しましたら、再度元のセキュリティレベルに戻しても問題ございません。
*詳しい設定方法は弊社でわかりかねる場合がございますので、ご不明な場合はお手数ですがソフトバンク光にお問い合わせください。