「Wi-Fiの接続中にタイムアウトしました」と表示されNature Remoがセットアップできない

「Wi-Fiの接続中にタイムアウトしました」と表示される場合は、Nature Remoがご自宅のWi-Fiに接続しようとしてうまくいかなかったことを表します。

まずは、Nature RemoとWi-Fiルーターのそれぞれの電源アダプターをコンセントから抜き差しすることにより、再起動をお試しください。

このとき、Nature Remoはスマートフォンなどに付属の5Vかつ2A以上のUSB ACアダプターを使用し、壁面のコンセントから給電してください(ケーブルやアダプターが付属しているモデルの場合は、付属のものをご使用ください)。

 

また、入力されたWi-Fiのパスワード(暗号化キー)に誤りがある場合にもこのエラーになってしまうため、入力間違いがないか、パスワードの入力後に目のマークを押してご確認ください。

 

上記で改善が見られない場合は、

  • その他のネットワーク機器(ONU・モデム)の電源の抜き差しをして、改善が見られるか
  • Natureのサービスに障害が発生していないか
    Nature Remoシステム稼働状況

もご確認ください。その他ネットワーク機器ごとの解決策については、以下の記事からも確認することが可能です。
無線LANルーターのメーカーごとの事例を知りたい

 

全ての内容で改善が見られない場合は、お手数ですが、Wi-Fiルーターの型番とプロバイダを記載したうえで、サポートまでお問い合わせください。

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