「Wi-Fiの接続中にタイムアウトしました」と表示される場合は、Nature Remoがご自宅のWi-Fiに接続しようとしてうまくいかなかったことを表します。
まずは、Nature RemoとWi-Fiルーターのそれぞれの電源アダプターをコンセントから抜き差しすることにより、再起動をお試しください。
このとき、Nature Remoはスマートフォンなどに付属の5Vかつ2A以上のUSB ACアダプターを使用し、壁面のコンセントから給電してください(ケーブルやアダプターが付属しているモデルの場合は、付属のものをご使用ください)。
また、入力されたWi-Fiのパスワード(暗号化キー)に誤りがある場合にもこのエラーになってしまうため、入力間違いがないか、パスワードの入力後に目のマークを押してご確認ください。
上記で改善が見られない場合は、
- その他のネットワーク機器(ONU・モデム)の電源の抜き差しをして、改善が見られるか
- Natureのサービスに障害が発生していないか
Nature Remoシステム稼働状況
もご確認ください。その他ネットワーク機器ごとの解決策については、以下の記事からも確認することが可能です。
無線LANルーターのメーカーごとの事例を知りたい
全ての内容で改善が見られない場合は、お手数ですが、Wi-Fiルーターの型番とプロバイダを記載したうえで、サポートまでお問い合わせください。