「デバイスが見つかりませんでした」と表示されセットアップができない（Nature Remo）

Nature Inc.

2021年03月18日 12:57

Nature Remoのセットアップ時に「デバイスが見つかりません」と表示される時は、以下の内容を順にご確認ください。

Nature Remoの起動状況を確認する

Nature Remoはセットアップを待機している状態ですと、LEDランプが【黄色く遅い点滅】をします。もし【赤く遅い点滅】や【消灯】をしている場合、セットアップはおこなえません。

Nature Remoはセットアップが完了しており、無線LANに接続できていない状況です。

Wi-Fiルーターを変更した、お引越しをされた等、Nature Remoの接続する無線LAN情報を更新したい場合は、以下のページをご参照のうえ、Nature Remoの再セットアップをおこなってください。

ネットワーク機器の交換等はおこなっておらず、Nature Remoが赤く遅い点滅をしている場合は、下記ページをご参照ください。

すでにNature Remoのセットアップは完了しております。新たにセットアップをおこなう必要はございませんので、Nature Homeアプリから家電の操作をお試しください。

尚、Nature Remoに給電した直後から一切LEDランプの点滅が見られない場合は、Nature Remoが起動できていない可能性があります。

Nature Remoにケーブルとアダプターを接続し、壁面のコンセント穴から給電してNature Remoを起動してください。Nature Remoが正常に起動できますと、【赤く遅い点滅ののちに消灯】か、【黄色く遅い点滅】を示します。

※アダプターは、5Vかつ2A以上のものをお使いください。

お使いのNature Remoのモデルをご確認いただき、正しいモデルを選択してセットアップをされているかをご確認ください。

Nature Remoの背面に「Model: 」という記載がございまして、それぞれ以下のモデルを表します。
Nature Remoのモデルが分からない

なお、「デバイスが見つかりませんでした」のエラーは、太字のモデルのセットアップ時にのみ表示されます。もし太字のモデル以外のモデルをお使いの場合は、あらためて正しいモデルを選択してセットアップをお試しください。

正しいモデルを選択しても「デバイスが見つかりませんでした」と表示される場合は、Nature Remoとスマートフォンを再起動してください。

すべてご確認いただいてもセットアップが行えない場合は、下記「サポートに問い合わせる」より、以下の情報を添えてご連絡ください。