まずは、以下の3点をご確認ください。
1. 赤外線信号が正しく読み込めていない
エアコンのリモコンが認識されない場合は、信号が正しく読み込めていない可能性があります。以下の点をご確認のうえ、再度登録をお試しください。
- エアコンのリモコンをNature Remoから10cm程度の位置まで近づけ、Nature Remoの天面に垂直に向けて構えます。
- 短く一度だけボタンを押した際の信号を読み込ませます。
2. 赤外線方式以外のリモコンを使用している
無線（RF）、Bluetooth、Wi-Fiなど、赤外線以外の通信方式のリモコンでないかをご確認ください。Nature Remoは、赤外線方式のリモコンのみに対応しています。それ以外のリモコンはご登録いただけません。
3. Nature Remoからの赤外線信号がエアコンの受光部に届いていない
登録は行えるものの操作が行えない場合は、Nature Remoからの赤外線信号がエアコンに届いていないことが考えられます。Nature Remo本体をエアコンに近づけた状態で操作をお試しください。
上記をご確認いただき、操作が行えない場合は、以下の2点をご記入のうえ、サポートまでお問合せください。
- お使いのエアコンのメーカー名と型番
- お使いのリモコンの型番
また、Nature Homeアプリの学習機能を使って、リモコンのボタンを登録することができます。具体的な手順は、以下の通りです。
1. Nature Home アプリ「コントロール」画面の「＋」をタップし、「新しい家電を追加する」を選択します。
2. 「エアコン」を選択します。
3. Nature Remo 本体に向けて、リモコンの電源オンボタンを短く一度だけ押します。
エアコンのリモコンは、ボタンを押下するたびに、運転モード、温度、風量、風向などの液晶画面に表示されている設定情報をすべて送信しております。登録を行う前に、エアコンのリモコンで学習させたい運転モード、温度、風量、風向が設定されていることをお確かめください。
「エアコンが見つかりました」と表示された場合は、「動きません」をタップし、「学習機能で登録する」を選択します。
4. 名前が表示されている部分やアイコンを表示されている部分をタップすることで、家電の表示名やアイコンを変更することができます。必要に応じて変更が完了したら、「次へ」をタップします。
5. 「アイコン」、「オン」と表示されている部分をタップすることで、それぞれボタンのアイコンと表示名を変更することができます。必要に応じて変更が完了したら、「保存」をタップします。
6. 2つ目以降のボタンは、家電の操作画面から追加することができます。
「コントロール」画面から追加された家電をタップすると、操作画面が開きます。右上の「＋」をタップして、新しくリモコンのボタンを登録してください。