Nature Remoのセットアップ時に「デバイスが見つかりません」と表示され、デバイスの検出ができない時は、以下の内容を順にご確認ください。
※2026年6月時点で、Amazon.co.jpでお買い求め頂いている場合、かつカートに入れる際に「簡単セットアップ」にチェックを入れて購入された場合に、Nature Remoがセットアップ前にAlexaデバイスと接続することで問題が生じる場合があることを確認しております。
もしAmazon.co.jpで購入されている場合は目次以下の内容をお試しいただかれる前に、こちらの内容でデバイスが検出されるかをお試しください。
1. Alexaデバイスの電源を切る（コンセントからアダプターを抜くことでAlexaデバイスの電源が切れます）
2. Nature Remoのリセット（電源が入った状態で、背面のボタンを固く細長いもので5秒以上押下する）
3. Alexaデバイスの電源を切った状態でNature Remoのセットアップを行う（セットアップが完了したらAlexaデバイスの電源を入れていただて構いません）
目次
Nature Remoの起動状況を確認する
Nature Remoはセットアップを待機している状態ですと、LEDランプが【黄色く遅い点滅】をします。もし【赤く遅い点滅】や【消灯】をしている場合、セットアップはおこなえません。
Nature Remoが【赤く遅い点滅】をしている場合
Nature Remoはセットアップが完了しており、無線LANに接続できていない状況です。
Wi-Fiルーターを変更した、お引越しをされた等、Nature Remoの接続する無線LAN情報を更新したい場合は、以下のページをご参照のうえ、Nature Remoの再セットアップをおこなってください。
ネットワーク機器の交換等はおこなっておらず、Nature Remoが赤く遅い点滅をしている場合は、下記ページをご参照ください。
Nature Remoが【消灯】している場合
すでにNature Remoのセットアップは完了しております。新たにセットアップをおこなう必要はございませんので、Nature Homeアプリから家電の操作をお試しください。
尚、Nature Remoに給電した直後から一切LEDランプの点滅が見られない場合は、Nature Remoが起動できていない可能性があります。
Nature Remoにケーブルとアダプターを接続し、壁面のコンセント穴から給電してNature Remoを起動してください。Nature Remoが正常に起動できますと、【赤く遅い点滅ののちに消灯】か、【黄色く遅い点滅】を示します。
※アダプターは、5Vかつ2A以上の1ポートのものをお使いください。
※賃貸物件に備え付けのNature Remoをお使いの場合は、Nature Remoがセットアップ済みの状態である場合がございます下記ページをご参照ください。
賃貸物件に備え付けのNature Remoが使用できない
Nature Remoのモデルを確認する
お使いのNature Remoのモデルをご確認いただき、正しいモデルを選択してセットアップをされているかをご確認ください。
Nature Remoの背面に「Model: 」という記載がございまして、それぞれ以下のモデルを表します。
Nature Remoのモデルが分からない
- Remo-2W3：Nature Remo Lapis
- Remo-5W1：Nature Remo nano
- Remo-2W2：Nature Remo mini 2
- Remo-2B2：Nature Remo mini 2 Premium (Black)
- Remo-2N2：Nature Remo mini 2 Premium (Navy)
- Remo-1W3：Nature Remo 3
- Remo-01：Nature Remo 1
- Remo-1W2：Nature Remo 2
- Remo-2W1：Nature Remo mini 1
- Remo-3W1：Nature Remo E
- Remo-4W1：Nature Remo E lite
なお、「デバイスが見つかりませんでした」のエラーは、太字のモデルのセ
それでもデバイスが見つからない時は
Nature Remoが【黄色く遅い点滅】をしており、正しいモデルを選択しているにも関わらずデバイスの検出ができない時は、以下を順にご確認ください。
- Nature Remoとスマートフォンを再起動する
- Nature Homeアプリに、「位置情報」権限、及び付近のデバイス検出の権限が許可されていることを確認する
- Nature Remoに、5Vかつ2A以上の、1ポートタイプのACアダプターを接続し、壁面のコンセント穴から給電して起動する
※OAタップ等を使用されますと、給電不足によりNature Remoの動作が不安定になることがございます - スマートフォンのBluetooth通信を一度オフにして、再度オンにする
- Nature Remoとスマートフォンを隣り合わせて、Wi-Fiルーターからは少し離れた位置でセットアップする
- Nature Homeアプリを一度アンインストールし、再インストールする
※再インストール後は、権限が許可されていることをあらためてご確認ください。
Nature Homeアプリの再インストールは、以下のリンクよりおこなえます。
iOS端末をお使いの方はこちら：App Store / Android端末をお使いの方はこちら：Google Play
すべてご確認いただいてもセットアップが行えない場合は、下記「 サポートに問い合わせる 」より、以下の情報を添えてご連絡ください。
- Natureアカウントに登録しているメールアドレス
- Nature RemoのLEDランプの反応
- セットアップが行えないNature Homeアプリ画面のスクリーンショット