「デバイスが見つかりませんでした」のエラーの対処方法（Nature Remo）

Nature Inc.

2021年03月18日 12:57

まずはじめに、お使いのNature Remoのモデルをご確認いただき、正しいモデルを選択してセットアップをされているかをご確認ください。

Nature Remoの背面に「Model: 」という記載がございまして、それぞれ以下のモデルを表します。

なお、「デバイスが見つかりませんでした」のエラーは、太字のモデルのセットアップ時のみに表示されますため、もし太字のモデル以外のモデルをお使いの場合はあらためて正しいモデルを選択して再度セットアップをお試しください。

もしこれらの太字の機種のセットアップでデバイスが見つからない場合は、一度Nature Remoとスマートフォンの再起動後に再度お試しいただきデバイスが見つかるかをお試しください。

このとき、

Nature Remo 3は付属のケーブルとアダプタを、

Nature Remo mini 2の場合は付属のケーブルとスマートフォン付属などのUSBアダプターを、

Nature Remo nanoとNature Remo Lapisの場合はお試しいただいたものと異なるケーブルとスマートフォン付属などのUSBアダプターを、

それぞれ使用し、壁面のコンセント穴からNature Remoの電源を入れてお試しください。

それでも見つからない場合は、そのNature Remoがすでにセットアップ済みということが考えられます。

もしNature Remoを再度セットアップしなおしたいという場合は、Nature Remo本体のリセットが必要となります。

Nature Remo本体の背面の小さな穴にあるリセットボタンを、固く細長いもので「カチッ」と手応えがあるまで押し込み、押し込んだ状態を5秒間維持していただくことでリセットが完了します。

ボールペンなどではリセットボタンまで届かないことがございますので、ご注意ください。