「Wi-Fiの接続中にタイムアウトしました」のエラーの対処方法

「Wi-Fiの接続中にタイムアウトしました」と表示される場合は、Nature Remoがご家庭のWi-Fiに接続しようとしてうまくいかなかったことを表します。

まず、ケーブルの抜き差しによるNature Remoの再起動とWi-Fiルーターの再起動をお試しください。

この時、Nature Remoは付属のケーブルとアダプタ(Nature Remo miniの場合はスマートフォン付属などのUSBアダプター)を使用し、壁面のコンセント穴からNature Remoの電源を入れてお試しください。

 

また、入力されたWi-Fiパスワードに誤りがある場合もこのエラーになってしまうため、入力間違いがないか、パスワード入力後に目のマークを押してご確認ください。

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上記でも改善が見られない場合には、

  • その他のネットワーク機器(ONU・モデム)の電源の抜き差しをして、改善が見られるか
  • Natureのサービスに障害が発生していないか
    Nature Remoシステム稼働状況

もご確認下さい。その他Wi-Fiメーカー固有の機能に関する解決策については、以下の記事からも確認することが可能です。
ネットワーク機器ごとの細かい事例を知りたい

 

全ての内容で改善が見られない場合は、お手数ですがWi-Fiルーターの型番とプロバイダを記載した上で、サポートまでお問い合わせください。

サポートに問い合わせる
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