Nature Remo 3・Nature Remo mini 2・Nature Remo nanoでは、Nature Remoがクラウドと通信できているかどうかを「ステータス」にて確認することができます。
ステータスでは、
- オンライン
- オフライン
という2種類の表示があります。
オンラインの場合、Nature Remoがクラウドと通信できている状態となります。
オフラインの場合、Nature Remoがクラウドと通信できていません。
オフラインの場合はまず、LEDをご確認ください。
Nature Remo mini 2のLEDは側面の小さな穴から確認できますので、ご注意ください。
その上で、
- 赤く早い点滅をしている場合は、
赤く速い点滅の解決策が知りたい - 赤く遅い点滅をしている場合は、
赤く遅い点滅の解決策が知りたい
をそれぞれご確認ください。
消灯している場合は、
Nature Remo3は付属のケーブルとアダプタを、
Nature Remo mini 2の場合は付属のケーブルとスマートフォン付属などのUSBアダプターを、
Nature Remo nanoの場合はお試しいただいたものと異なるケーブルとスマートフォン付属などのUSBアダプターを、
それぞれ使用し、壁面のコンセント穴からNature Remoの電源を入れてお試しください。
もし解決しないという場合は、お試しいただいた内容を併記していただき、サポートにお問い合わせ下さい。