オートメーションを使用した家電操作がうまく行えないという場合、以下の2つの原因が考えられます。
- オートメーションが実行されていない
- オートメーションは実行されているが、家電操作ができていない
以下のStepを確認いただいて、オートメーションが作動するかをご確認ください。
Step 1. Nature Homeアプリから家電操作ができるか確認しよう
a) Nature Homeアプリのコントロール画面から直接家電を選択して、家電が操作できるかをご確認ください。
【アプリから手動での操作はできるという場合】
Step 2にお進みください。
【全くできない・できない時があるという場合】
Nature Remo 3から発信された赤外線信号が家電まで届いていないことが考えられます。
以下の記事をご覧の上、Nature Remoアプリから操作が可能になるかをご確認ください。
その後、人感センサーをトリガーにしたオートメーションが正常に動作しているかもご確認ください。
Step 2. Nature Remo 3の、出荷時のフィルムを剥がしているか確認しよう
Nature Remo 3のフィルムを剥がしていない場合、人感センサーがうまく反応しません。
フィルムを剥がして人感センサーのオートメーションがうまく動作するかをご確認ください。
うまく動作しないという場合は、次のStepへお進みください。
Step 3. 人感センサー反応ありのオートメーションが作動しているか確認しよう
Nature Homeアプリからの通知を許可しているかを、スマートフォンの設定アプリから確認してください。オートメーションが実行された時は通知が表示されるので、オートメーションが実行されたかの目安になります。
その上で、人感センサー反応なしのオートメーションが作動しない、以下の3つの可能性を確認しましょう。
- 人感センサーが反応していない
- 同時に設定した日時のトリガーの時間を満たしていない
- 最後に人感センサーが反応してから、反応があっても無視する時間を長く設定し過ぎている
1.人感センサーが反応していない
人感センサーは人の動きを検知した際に反応し、人がいるかいないかを判定するものではありません。
人感センサーがどのような時に反応するか、こちらの記事をご覧ください。
2.同時に設定した日時のトリガーの時間を満たしていない
トリガーの日時を満たしているかをご確認ください。
以下のようなオートメーションを設定した際には、平日の15時から18時の間にのみオートメーションが実行されます。
3.最後に人感センサーが反応してから、反応があっても無視する時間を長く設定し過ぎている
「人感センサー反応あり」のトリガーでは、最後に反応してから一定時間の間、人感センサーの反応があっても無視する時間を設定することができます。
以下のように設定した際には、人感センサーが無反応な状態が4時間以上発生した際に、オートメーションが再度実行される条件を満たします。
つまり、15時に人感センサーが動きを検知した場合、18時までは人の動きを検知しても条件としては無視し、18時以降かつ4時間人感センサーが反応しなかった後の検知時にオートメーションが実行されることとなります。
そのため、15時以降に人感センサーの反応があった場合、「再び有効になるまで」が長い時間の場合は18時以降に人感センサーの反応があってもオートメーションは実行されないこととなります。
以上のことを確認してもオートメーションが実行されないという場合は、下記情報を添えてサポートまでお問い合わせいただければと思います。
その際は、アカウントに使用しているメールアドレスを入力していただくとスムーズにご案内できるかと存じます。
- 使えないオートメーションの設定内容が分かる画面のスクリーンショット（トリガーと家電操作の設定が分かる画面と、「家電を操作するとき」と上部に記載された画面の2枚）
- お試しいただいた内容