人感センサー反応なしをトリガーにしたオートメーションが動かない

Nature Inc.

2020年11月16日 12:34

オートメーションを使用した家電操作がうまく行えないという場合、以下の2つの原因が考えられます。

以下のStepをご確認いただき、オートメーションが作動するかをご確認ください。

Step 1. Nature Homeアプリから家電操作ができるか確認しよう

Nature Homeアプリのコントロール画面から家電が操作できるかをご確認ください。

【アプリから手動での操作はできるという場合】

Step 2にお進みください。

【全くできない・できないときがあるという場合】

Nature Remo 3から発信された赤外線信号が家電まで届いていないことが考えられます。

こちら記事をご覧の上、Nature Homeアプリから操作が可能になるかをご確認ください。

その後、人感センサーをトリガーにしたオートメーションが正常に動作しているかもご確認ください。

お買い上げ時にNature Remo 3の天面に貼り付けられている保護フィルムを剥がして人感センサーのオートメーションがうまく動作するかをご確認ください。

うまく動作しないという場合は、次のステップへお進みください。

まず、Nature Homeアプリからの通知を許可しているかを、スマートフォンの設定アプリから確認してください。オートメーションが実行された時は通知が表示されるので、オートメーションが実行されたかの目安になります。

そのうえで、人感センサー反応なしのオートメーションが作動しない場合は、以下の3つの可能性を確認しましょう。

1. 人感センサーが反応していない

人感センサーは人の動きを検知した際に反応し、人がいるかいないかを判定するものではありません。

人感センサーがどのような時に反応するか、こちらの記事をご覧ください。

2.同時に設定した日時のトリガー条件を満たしていない

以下のようなオートメーションを設定した際には、平日の15時から18時の間にのみオートメーションが実行されます。

（最後の反応が11時55分だった場合は12時に、12時5分だった場合は15時5分にオートメーションが動作いたします。）

3. 最後に人感センサーが反応してから、反応があっても無視する時間を長く設定し過ぎている

「人感センサー反応あり」のトリガーでは、最後に反応してから一定時間の間、人感センサーの反応があっても無視する時間を設定することができます。

以下のように設定した際には、人感センサーが無反応な状態が3時間以上発生した際に、オートメーションが再度実行される条件を満たします。

つまり、14時に人感センサーが動きを検知し、17時まで人の動きを検知しないと、17時にオートメーションが実行されることとなります。

そのため、15時以降に人感センサーの反応があると、このオートメーションは実行されないことになります。

以上のことを確認してもオートメーションが実行されない場合は、アカウントに使用しているメールアドレスをご入力のうえ、サポートまでお問い合わせください。